Meie lugu: kuidas Movers24 alustas ühe kaubikuga 2018. aastal

Movers24 sündis Tallinnas 2018. aastal ühest kaubikust ja ühest lihtsast tüütusest: kolimine Eestis oli kas odav ja hoolimatu või hoolikas, aga rahakotile üle jõu käiv – ja pooltel kordadel ei vastanud keegi telefonile selles keeles, mida sa tegelikult räägid. Nii otsustasime ehitada kolimisfirma, mille hoolde usaldaksime oma pere kolimise. Kaheksa aastat ja üle 4000 kolimise hiljem on tollest ühest kaubikust saanud viieteistkümne masina autopark, ja kolm reeglit, millega kõik algas, kehtivad siiani.

Igal ettevõttel on oma lugu. Meie oma pole investoripitch ega nutikas äpp. See on kaubik, trepikoda ja kangekaelne mõte, et kolimine võib kulgeda rahulikult, mitte kaoses. Nii algas Movers24 – ja seepärast teeme asju siiani just nii.

2018: üks kaubik ja üks tüütus

Movers24 algas nii nagu paljud head väikefirmad: keegi aitas sõbral kolida, tegi seda korralikult – ja mõistis, et enamik tallinlasi sellist „korralikult" ei saa. Valik oli tollal kahe halva vahel. Võisid palgata odavad kolijad, kes tulid hilja ja kriimustasid su mööbli, või hoolikad, kes maksid varanduse. Ja kui su eesti keel polnud laitmatu, ei võtnud paljud lihtsalt toru.

Olime kandnud piisavalt diivaneid mööda kitsaid Lasnamäe treppe, et eristada meeskonda, kes hoolib, meeskonnast, kes vaatab kella. Idee oli peaaegu kangekaelselt lihtne: teha iga kolimine nii, nagu koliksid oma ema korterit. Rahulikult, hoolikalt, õigel ajal, ausa hinnaga – ja vastata telefonile eesti ja inglise keeles, ükskõik kumba klient räägib.

Kolm reeglit, millega alustasime (ja millest ei tagane)

Enne kui meil oli bränd, veebisait või tuntud nimi, oli meil kolm reeglit. Nende järgi elab firma tänini:

1. Püsiv, kontrollitud meeskond – mitte juhuslikud inimesed päevatööliste nimekirjast. Inimene, kes täna su kappi kannab, peaks meil töötama ka aasta pärast. Ainult nii püsib igal tööl üks ja sama tase.
2. Fikseeritud hind, kirjalikult kinnitatud. Nii et ainus üllatus kolimispäeval on see, kui lihtsalt kõik läks. Ei mingit tunnitaksot ega arvešokki lõpus.
3. Täielik veosekindlustus igal kolimisel. Mitte tasuline lisavõimalus ega ainult suurte tööde privileeg. Iga kolimine, iga kord.

Kasvasime vaikselt

Me ei kasvanud sellepärast, et karjusime kõige valjemini või lõime hinda alla. Kasvasime, sest pere, kelle kolisime, soovitas meid järgmisele. Kodukolimiste järel tulid kontorikolimised. Eesti kliendid tõid kaasa oma välismaalastest kolleegid ja naabrid, sest me vastasime mõlemas keeles, tegemata sellest numbrit. Ühest kaubikust sai kaks, siis väike autopark, siis viisteist – iga järgmine ostetud reaalse töö jaoks, mitte sellepärast, et äriplaanis seisis „skaleeru".

Kuskil selle teekonna peal istus esiistmele Otto. Meie maskott on kogu meeskonna iseloom ühes heasüdamlikus tegelases: rahulik, tugev kolija, kes on kandnud kümme tuhat kasti ega ole kordagi su lemmiktassi maha pillanud. Otto kehastab seda, mida me tegelikult müüme – tunnet, et oled kindlates kätes.

Edasi – üle piiri

Kui meie klientide elu laienes, laienesid ka meie suunad. Töökoht Helsingis. Pere Riias või Vilniuses. Uus algus Stockholmis või Berliinis. Nii õppisime pikad suunad korralikult selgeks – praamid, dokumendid, uksest ukseni logistika, mis muudab hirmutava rahvusvahelise kolimise üheks kõneks ja üheks fikseeritud hinnaks. Täna kolime inimesi ja ettevõtteid üle kogu Eesti ja uksest ukseni üle Euroopa, oma meeskonnaga nii peale- kui mahalaadimisel. Kui see oled sina, alusta meie rahvusvaheliste uksest ukseni kolimiste lehelt.

Täna: firma on suurem, lubadus on sama

Kaheksa aastat, üle 4000 kolimise, viieteistkümne kaubiku autopark – ja ikka seesama püsiv meeskond, kuhu võtame ühe hea inimese korraga. Meil on litsents, täielik kindlustus, ja meile saab endiselt ööpäev läbi helistada, kui kolimine ei oota. Firma on tollest esimesest kaubikust palju suurem. Lubadus pole karvavõrdki muutunud.

Peavalu võtame endale – sina elad oma elu. Kui tahad rohkem teada, kuidas me töötame, loe Movers24-st – või lihtsalt räägi meile oma kolimisest.